news
2022/08/06 15:23
Q. 注文後、お届け日時・お届け先を変更できますか？
A. お電話または公式ラインのメッセージ、InstagramのDMにてご連絡いただければ変更可能でございます。
尚、出荷後のご連絡となりますとご対応いたしかねますのでご了承くださいませ。
お問い合わせ先
TEL：0576-25-2888（営業時間：10:00〜17:00）
Instagram：＠tokaigalleryjapan.gero
公式ラインID：@237ylvky 友達追加はこちら
Email：tokaigalleryjapan.gero@gmail.com
Q. 交換や返品はできますか？
万一、お届けの商品に不良がございましたら、速やかに代品をお送りいたします。但し、在庫のない商品に関しては、返金となります。
お手数ではございますが、お届けから7日以内に当店までお電話または公式ラインのメッセージ、InstagramのDMにてご連絡ください。
尚、お客様のご都合（イメージ違いなど）による返品は、送料、振込手数料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承くださいませ。
Q. 納品書・領収書は発行してもらえますか？
当店ではお客様よりお申し出がない限り、納品書・領収書の発行を行なったておりません。
ご希望の場合は、ご注文の際の備考欄にご入力をお願いいたします。
領収書につきましても、同じく備考欄に宛名や但し書き等をご入力ください。
領収書の配送先にご指定が無い場合は、商品と同梱させていただきますのでよろしくお願いいたします。
Q. 表示されている在庫数よりも多く欲しいのですが…
在庫に限りのある商品もございますがお取り寄せ可能な商品もございますので、お電話または他のお問い合わせ方法にてお気軽にご連絡ください。
Q. 店舗で実際に商品を見て購入したいのですが…
店舗は岐阜県「下呂温泉」の温泉街中心地にございますため、ご来店いただければ実際に商品を見てご購入いただけます。
本店：〒509-2202 岐阜県下呂市森1089-1 白樺ホテル1階
